Контакты: Информация для потребителей

г. Лучегорск

Центр обслуживания клиентов

692001, Приморский край, Пожарский район, пгт. Лучегорск, 2-й микрорайон, д. 16 (в помещении ООО "РАСЧЕТНЫЙ ЦЕНТР")

Режим работы

Пн – Пт с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00

Телефон

8 (42357) 29-9-11

Далее выбор кнопкой:  1 – Юр.лица 

РЕЖИМ РАБОТЫ CALL-ЦЕНТРА

ПН - СБ с 10:00 - 20:00

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

call-centerstk@sibgenco.ru

г. Лучегорск

Центр обслуживания клиентов

692001, Приморский край, Пожарский район, пгт. Лучегорск, 2-й микрорайон, д. 16 (в помещении ООО "РАСЧЕТНЫЙ ЦЕНТР")

Режим работы

Пн – Пт с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00, Сб-Вс - выходной

CALL-ЦЕНТР

8 (42357) 29-9-11

выбрать "2" - физ.лица (население)

РЕЖИМ РАБОТЫ CALL-ЦЕНТРА

Пн – Пт с 11:00 до 20:00

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

services@sibgenco.ru

г. Черногорск

Адрес:

г. Черногорск, ул. Линейная, 249

Режим работы:

понедельник – пятница с 08:00 до 17:00 без перерыва.

Многоканальный телефон для справок

+7(39031) 35-993

Режим работы:

понедельник-пятница: с 8-00 до 20-00, суббота, воскресенье: выходные дни

Мобильное приложение:

Мобильное приложение СГК доступно на платформах Android и iOS

г. Бийск

Для юридических лиц

Центр обслуживания клиентов

г. Бийск, ул. Стахановская, 7, 1 этаж

Режим работы

Обслуживание потребителей временно не осуществляется, воспользуйтесь дистанционными каналами

Оперативно-диспетчерская служба

(3854) 43-23-63

эл. почта

Call-centerstk@sibgenco.ru

г. Абакан

Для юридических лиц

Адрес:

Центр обслуживания клиентов, 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Кирова, 107

Режим работы:

пн-пт. С 08:00-17:00 (без перерыва на обед)

Телефон:

+7(390-2)313-031;

Эл. почта:

actk@sibgenco.ru

г. Канск

Центр обслуживания клиентов

Адрес

663600, Красноярский край, г. Канск, ул. Московская, 70, III очередь, пом. 10

ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВРЕМЕННО НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДИСТАНЦИОННЫМИ КАНАЛАМИ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Телефон контактного центра для получения консультаций (для физических лиц):

+7 (39161) 4-00-12

Режим работы:

пн-пт: с 8:00 до 20:00

сб, вс: выходные дни

Линия самообслуживания для передачи показаний приборов учета (для физических лиц):

+7 (39161) 4-00-12 нажать цифру «1»

Режим работы:

С 15 по 25 число, круглосуточно

Для юридических лиц

Телефон группы по реализации тепловой энергии:

+7(39161) 2-71-09

Телефон группы договоров:

+7(39161) 2-71-82

Телефон технической группы:

+7(39161) 3-25-77

г. Новосибирск

В случае обнаружения парения или дефекта на теплосетях, сообщите, пожалуйста, по указанным ниже телефонам

Телефон доверия

+7 (383) 289-02-05

Телефон Народного контроля

+7 (383) 289-01-45

г. Новосибирск

Для юридических лиц

Центр обслуживания клиентов

г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 226/1, 1 этаж

Режим работы Центра обслуживания клиентов

временно не работает

Многоканальный телефон для справок

+7 (383) 289-21-21

Режим работы справочно-информационной службы

пн.-пт. 08.00-18.00, сб., вс. - выходные дни

Эл. почта

services@sibgenco.ru

г. Куйбышев

Центр обслуживания клиентов

г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 226/1, 1 этаж

Режим работы

временно не работает

Центр обслуживания клиентов

г. Куйбышев, квартал 1, д.30

Режим работы

пн.-чт. 08.00 - 17.00, пт. 08.00 - 16.00 (перерыв на обед: 12.00 - 12.48)

Телефон для физических лиц

+7 (383) 289-12-12, 8-800-775-0572

Режим работы

пн.-пт. 08.00-20.00, сб.,вс. - выходные дни

Эл. почта

services@sibgenco.ru

Телефон для юридических лиц

+7 (383) 289-21-21

Режим работы:

пн.-пт. 08.00 - 18.00 , сб, вс - выходные дни

г. Бийск

Для физических лиц

Центр обслуживания клиентов:

г. Бийск, ул. Стахановская, 7, 1 этаж

Режим работы

Обслуживание потребителей временно не осуществляется, воспользуйтесь дистанционными каналами

Многоканальный телефон для справок

+7 (3854) 230-700

Режим работы

пн.-пт. 08:00 - 20:00 (без перерыва на обед), сб.,вс. - выходные дни

Оперативно – диспетчерская служба

(3854) 43-23-63

Эл. почта

services@sibgenco.ru

Мобильное приложение

СГК (для устройств, работающих на базе iOS и Android)

г. Новосибирск

Для физических лиц

Центр обслуживания клиентов

г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 226/1, 1 этаж

Режим работы Центра обслуживания клиентов

ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ пн.-пт. 09:00-17:30

Многоканальный телефон для справок и предварительной записи в центр обслуживания клиентов

+7 (383) 289-12-12

Режим работы справочно-информационной службы

пн.-пт. 08:00-20:00, сб., вс. - выходные дни

Эл. почта

services@sibgenco.ru

Мобильное приложение

СГК (для устройств, работающих на базе iOS и Android)

г. Рубцовск

Центр обслуживания клиентов

Адрес

658201, г. Рубцовск, ул.Октябрьская, 139.

Режим работы

пн.-пт. 8:00-12:00; 12:48-17:00 (перерыв на обед: 12.00 - 12.48)

Группа по реализации тепловой энергии

8 (385) 57-2-23-65; 8 (385) 57-2-23-29.

Группа по договорам

8 (385) 57-2-23-06;

Технический отдел

8 (385) 57-2-21-16;

Группа досудебного взыскания

8 (385) 57-2-23-37; 8 (385) 57-2-26-96; 8 (385) 57-2-21-26

Группа судебного взыскания и сопровождения исполнительного производства

8 (385) 57-2-21-09

г. Кызыл

Адрес

667004, Республика Тыва, Кызыл, ул. Колхозная, д. 2

Телефон

+7 (394-22) 9-18-00

г. Минусинск

Пункт обслуживания клиентов

Адрес

662603, Красноярский край, г. Минусинск, ул. К.Маркса, 44

Режим работы

пн.-пт. 08.00 - 17.00 (без перерыва на обед)

Телефон для юридических лиц

+7 (391-32) 2-45-00

Эл.почта

mctk@sibgenco.ru

Телефон для физических лиц

+7 (391-32) 2-45-01

Эл.почта

services@sibgenco.ru

г. Абакан

Для физических лиц

Адрес:

Центр обслуживания клиентов, 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Кирова, 107

Режим работы:

пн.-пт. 08.00 - 17.00 (без перерыва на обед)

Многоканальный телефон для справок:

+7(390-2)313-045

Режим работы:

пн.-пт.: 08:00 - 20:00; сб.,вс. - выходные дни

Мобильное приложение:

Мобильное приложение СГК доступно на платформах Android и iOS

г. Мыски

Для физических лиц

Центр обслуживания ООО «Сибирская теплосбытовая компания» ОРТЭ

652845, Кемеровская обл., г. Мыски, ул. Мира, 5

Телефон для справок

+7 (38474) 2-76-04

Режим работы

пн.-пт.: с 8-00 до 20-00; сб., вс. - выходные дни

Для передачи показаний приборов учета

+7 (38474) 3-17-46

г. Мыски

Для юридических лиц

Адрес

652845, Кемеровская обл., г. Мыски, ул. Мира, 5

Технический отдел

+7 (38474) 2-76-01

Договорной отдел

+7 (38474) 2-76-01

Отдел реализации

+7 (38474) 3-49-94,+7 (38474) 2-76-00

Отдел судебного взыскания

+7 (38474) 2-76-00

г. Новокузнецк

Для физических лиц

Центры обслуживания ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей»

ул. Энтузиастов, 16; Кирова, 103; Новобайдаевская, 2 (ТОЦ Восток); Смирнова, 11; 40 лет ВЛКСМ, 72; Новоселов, 35

Многоканальный телефон для справок

8 (3843) 920-111

Для передачи показаний приборов учета

8 (3843) 920-092,+7 (3843) 921-000

Опломбировка и замена приборов учета

8 (3843)920-112

Эл. почта

920-111@mail.ru

Сайт

gcrkp.ru

Центры обслуживания ООО «Жилкомцентр»

пр.Металлургов,56; ул.Новобайдаевская,2; ул. Гвардейской Армии,11; ул.Тореза,39; ул.Обнорского,18.

Телефон

8 (3843) 790-614

Опломбировка и замена приборов учета

8 (3843) 790-613

Сайт

zkc-nk.ru

г. Новокузнецк

Для юридических лиц

Центр обслуживания клиентов

654066, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Грдины, 17а

Режим работы

пн.-чт. 08.00 - 17.00, пт. 08.00 - 16.00 (перерыв на обед: 12.00 - 12.48)

Телефон

8 (3843) 93-00-12

Адрес

654066, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Кирова 100

Приемная

8 (3843) 35-37-47

Технический отдел

8 (3843) 93-00-13

Договорной отдел

8 (3843) 35-37-09

Отдел реализации

8 (3843) 78-46-29

Отдел учета оплаты и бухгалтерской отчетности

8 (3843) 35-37-49

Отдел по работе с исполнительным производством

8 (3843) 930-509

Отдел судебного взыскания

8 (3843) 930-507

г. Белово

Для физических лиц

Центр обслуживания населения по расчетам за тепловую энергию

Пугачева,3

Телефон для справок

+7(38452) 96-0-14

Режим работы

пн.-пт.: с 8-00 до 20-00; сб., вс. - выходные дни

Для передачи показаний приборов учета

+7 (38452) 97-4-64,+7 (38452) 97-8-44

Сотовый

+7-951-617-39-98

г. Белово

Для юридических лиц

Адрес

п.Инской, мкр. Технологический 19

Начальник отдела

+7 (38452) 97-6-08

Технический отдел

+7 (38452) 97-3-19

Договорной отдел

+7 (38452) 97-3-19

Абонентский отдел

+7 (38452) 97-6-06,+7 (38452) 97-6-07

г. Кемерово

Адрес

650036, г. Кемерово, пр. Ленина, д. 90/3, офис 217

Телефон для юридических лиц

+7(3842) 45-35-59

Эл.почта

priemnaiaKFSTK@sibgenco.ru

Телефон для физических лиц

+7 (3842) 45-35-13

Режим работы:

пн.-пт. 08.00 - 20.00 (без перерыва на обед), сб, вс - выходные дни

Эл.почта

services@sibgenco.ru

г. Барнаул

Центр обслуживания клиентов

С 03.03.2020 Офис Центра обслуживания клиентов временно закрыт для очного обслуживания

г. Барнаул, ул. Гоголя, 36, 1 этаж

Режим работы

пн-чет. с 8-00 – 17 -00, пят с 8-00 - 16-00 (без перерыва на обед)

Многоканальные телефоны для справок, в т.ч. прием показаний

для юридических лиц +7(3852) 59-94-09

для физических лиц +7(3852) 43-22-22

Эл. почта:

bfstk@sibgenco.ru

г. Назарово

ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВРЕМЕННО НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДИСТАНЦИОННЫМИ КАНАЛАМИ ОБСЛУЖИВАНИЯ

662200, Красноярский край, г. Назарово, ул. К.Маркса, 25

Отдел реализации

+7 (391-55) 5-98-06

Отдел договоров

+7 (391-55) 5-98-04

Технический отдел

+7 (391-55)-5-98-03

Прием посетителей временно не осуществляется. Прием корреспонденции и показаний приборов учета осуществляется через клиентские ящики.

Для физических лиц (частный сектор)

Телефон для консультаций:

+7 (39155)7-37-40

Режим работы:

пн-пт с 8:00 до 20:00

Суббота, воскресенье – выходные дни

Линия самообслуживания для передачи показаний приборов учета (частный сектор):

+7 (39155) 7-37-40 нажать цифру «1»

Режим работы:

С 15 по 25 число, круглосуточно

г. Красноярск

Для потребителей

ПРИЕМ ПОСЕТИТЕЛЕЙ В ОФИСАХ ОБСЛУЖИВАНИЯ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ ПО ТЕЛЕФОНУ: 8 (391) 257-95-17

ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ:

660099, г. Красноярск, ул. Республики, д. 37

РЕЖИМ РАБОТЫ:

понедельник – пятница: с 9:00 до 17:00; суббота, воскресенье – выходные дни

БЛИЖАЙШИЕ ОСТАНОВОЧНЫЕ ПУНКТЫ ОБЩЕСТВЕННОГО ТРАНСПОРТА:

Мебельный магазин (ул. Республики);

Комиссионный магазин (ул. Горького);

Пл. Революции (ул. Ленина);

Ул.Горького (пр. Мира);

ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

Проспект им. газеты Красноярский рабочий, д.39

РЕЖИМ РАБОТЫ:

понедельник – пятница: с 9:00 до 17:00 суббота, воскресенье – выходные дни

Ближайшие остановочные пункты общественного транспорта:

Художественная галерея (автобус, трамвай)

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ: 8 (391) 257-95-17

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ОФИС (ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОЕ ПРИСУТСТВИЕ В ОТДЕЛЕНИЯХ СБЕРБАНКА)

пр. Молодежный, 7 (мкр.Солнечный)

РЕЖИМ РАБОТЫ:

понедельник – пятница: с 9:00 до 18:00, перерыв 12:00-13:00 суббота, воскресенье – выходные дни

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ: 8 (391) 257-95-17

CALL-ЦЕНТР

+7 (391) 2-744-300

РЕЖИМ РАБОТЫ:

понедельник – пятница: с 8:00 до 20:00; суббота, воскресенье – выходные дни

E-MAIL

services@sibgenco.ru

ЛИНИЯ САМООБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ ПОКАЗАНИЙ ПРИБОРОВ УЧЕТА (НАСЕЛЕНИЕ В МКД):

8 (391) 2-744-300 нажать цифру «1»

Режим работы

С 15 по 25 число, круглосуточно

г. Ковдор

Для потребителей

Центр обслуживания клиентов г. Ковдор:

г. Ковдор, ул. Ленина, 10А

Режим работы:

Понедельник – Пятница 8.00-17.00 (без перерыва),  Суббота – Воскресенье – выходные дни

Call-центр г. Ковдор:

8(81535) 58-900

Далее выбор кнопкой:  1 – Юр.лица 

Режим работы:

ЮЛ - ПН - ПТ с 8:00-17:00,  без перерыва, СБ-ВС - выходные дни

Электронная почта:

Call-centerstk@sibgenco.ru

г. Ковдор

Для потребителей

Центр обслуживания клиентов г. Ковдор:

г. Ковдор, ул. Ленина, 10А

Режим работы:

Понедельник – Пятница 8.00-17.00 (без перерыва),  Суббота – Воскресенье – выходные дни

Call-центр г. Ковдор:

8(81535) 58-900

Далее выбор кнопкой:  2 – Физ.лица (население)

Режим работы:

ФЛ (население) - ПН - ПТ 8:00-16:00,  без перерыва, СБ-ВС - выходные дни

Электронная почта:

services@sibgenco.ru