Приборы учета

Порядок получения акта допуска узлов учета к коммерческим расчетам

1. Подать заявку по телефону 8(3854)23-07-00 (пн.–пт.: с 800 до 1700) о  допуске на узел учета тепловой энергии или горячей воды, с указанием наименования объекта, адреса объекта, контактного телефона, Ф.И.О. ответственного лица по узлу учета. 
2. Абоненту сообщается присвоенный номер заявки.

3. При допуске, на объекте, инспектору необходимо предъявить: проект на узел учета, согласованный с ресурсоснабжающей организацией; паспорта на приборы учета, входящие в состав теплоизмерительной системы, с действующим клеймом госповерителя; свидетельства о поверке на приборы.

4. Дату и время выхода на объект инспектор сообщит Вам дополнительно, не менее чем за сутки до выхода на объект, по контактному телефону.

5. Варианты получения сканированной копии акта допуска:
• в Личном кабинете «Система-сервис» вкладки «Уведомление», «Сканы»;
• ул. Стахановская, 7  –  3 этаж, к. 36, 19  пн.чт. с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00  ;пт. с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00

Порядок согласования проектов

Порядок согласования проекта на узел учета тепловой энергии и/или горячей воды.

1. Составить заявку на согласование проекта узла учета тепловой энергии (горячей воды), с указанием Ф.И.О. и тел. исполнителя (см. образец письма)

2. Обращаем Ваше внимание, на то, что в состав проекта должны быть внесены 2 экземпляра титульного листа и 2 экземпляра технического задания на проектирование.

3. Проект в одном экземпляре с письмом, Техническими условиями на проектирование узла учета тепловой энергии (горячей воды),  передается в приемную. Приёмная  расположена на втором этаже здания по адресу: ул. Стахановская, 7.

4. После выполнения заявки исполнитель связывается с Вами по указанному в письме контактному телефону и сообщает о результате работы. Согласованный проект либо заключение с замечаниями к проекту можно получить в к.19 по адресу: ул. Стахановская, 7 (3-й этаж) (пн-чт: время работы с 800 до 1200  и  с 1300 до  1700 и пт: время работы с 800 до 1200  и  с 1300 до  1600).

5. После исправления замечаний проект повторно передается в приемную. Приемная расположена на втором этаже здания по адресу: ул. Стахановская, 7.

Образец письма на согласование проекта на узел учета тепловой энергии можно получить здесь.

Образец письма на повторное рассмотрение проекта после устранения замечаний можно получить  здесь.

Дополнительно, задать вопросы можно через раздел "обратная связь" мобильного приложения или по телефону: 23-04-38, часы работы: пн-чт: 8:00-12:00 и 13:00-17:00, пт: 8:00-12:00 и 13:00-16:00

Порядок получения технических условий

Для Вашего удобства есть возможность подать заявку на получение технических условий на проектирование узла учёта ТЭ и ГВС дистанционно, через Личный кабинет "Системы-Сервис", используя личный логин и пароль. 

Если Вы не зарегистрированы в "Системе-Сервис" (логин и пароль отсутствуют) - Вы можете воспользоваться общим порядком получения технических условий. 

Общий порядок получения ТУ на проектирование узла учета тепловой энергии (горячей воды) 

1. Составить заявку на получение технических условий в виде письма, с указанием Ф.И.О. и номера телефона исполнителя (см. образец). Документы, прикладываемые к письму, должны быть перечислены в приложении. 

2. К заявке (письму) должны быть приложены копии документов, заверенные Абонентом и содержащие:

Для существующих объектов:

-  информацию о тепловых нагрузках Абонента (разрешение на   мощность, либо технические условия Теплосетевой организации, либо сведения о потребителях и пр.)*; 
- информацию о расположении границы разграничения тепловых сетей (паспорт ввода, акт разграничения и пр.)*; 
- принципиальную схему ИТП (паспорт ИТП (при наличии собственного ИТП), ЦТП и пр.)*; 
- информацию о температурном графике объекта*.

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ТУ достаточно предоставить один документ, содержащий всю необходимую информацию.

Для строящихся объектов:

- Технические условия или условия подключения, выдаваемые Теплосетевой организацией; 
- При необходимости, принципиальную схему ИТП (копия листа из проекта)*; 
- Схему теплоснабжения объекта, заверенную Абонентом

(* все документы должны быть согласованы Теплосетевой организацией)      

3. Заявку и вышеперечисленный пакет документов сдать в приемную (ул. Стахановская, 7, 2 этаж)

4. После выполнения заявки исполнитель связывается с Вами по указанному в письме контактному телефону и сообщает о результате работы. Технические условия, либо акт о рассмотрении документов можно получить в к. 19 по ул. Стахановская, 7 (пн-чт: 800-1200 и 1300-1700, пт: 800-1200 и 1300-1600). Для зарегистрированных пользователей (есть логин и пароль к Личному кабинету Системы-Сервис) доступна возможность просмотра Технических условий (либо Акта о рассмотрении документов) через Личный Кабинет на вкладке "Технические условия".

Дополнительно, задать вопросы можно через раздел "обратная связь" мобильного приложения или по телефону: 23-04-38, часы работы: пн-чт: 800-1200 и 1300-1700, пт: 800-1200 и 1300-1600

Порядок снятия узлов учета с коммерческих расчетов

1. Подать заявку по телефону 8(3854)23-07-00 (пн.–пт.: с 800 до 1800) на снятие с коммерческого учета узла учета тепловой энергии и горячей воды, с указанием наименования объекта, адреса объекта, контактного телефона, Ф.И.О. ответственного лица по узлу учета.

2. Абоненту сообщается присвоенный номер заявки.

3. Дату и время выхода на объект инспектор сообщит Вам дополнительно, не менее чем за сутки до выхода на объект, по контактному телефону.

4. Варианты получения сканированной копии акта снятия:

• в Личном кабинете «Система-сервис» вкладки «Уведомление», «Сканы»;
• ул. Стахановская, 7  –  3 этаж, к. 36, 19  пн.чт. с 800 до 1200 и с 1300 до 1700  ;пт. с 800 до 1200 и с 1300 до 1600

Порядок предоставления показаний

Порядок предоставления показаний приборов учета тепловой энергии и горячей воды потребителями:

1. На бумажном носителе по адресу: г. Бийск, ул. Стахановская, 7 каб. 18  при  обращении  к  сотрудникам  группы по работе  с  юридическими  лицами, в период с 22 по 27 число текущего месяца. Приемные часы  понедельник-четверг с 9-00 часов до 16-00 часов, обед с 12-00 до 12-48 часов, пятница: неприёмный день для абонентов.

2. Передача макетов показаний приборов учета  через систему «Сервис» осуществляется в срок с 23 по 27 число текущего месяца (включительно).

Форму отчета о потребленной горячей воде можно взять здесь.