Порядок установки / замены ИПУ
После установки прибора учета необходимо обратиться к исполнителю коммунальных услуг для осуществления мероприятий по вводу в эксплуатацию индивидуального прибора учета. После ввода в эксплуатацию с исполнителем коммунальных услуг необходимо уточнить сроки и способ предоставления информации о показаниях прибора учета (лично, по телефону, через интернет или кассира).
Если в Вашем доме расчет за отопление и горячее водоснабжение производит Управляющая компания/ТСЖ, то обращаться за вводом в эксплуатацию необходимо в Управляющую компанию/ТСЖ. Если в Вашем доме выбран непосредственный способ управления/прямые договоры, то есть расчет платы за отопление и горячее водоснабжение для собственника (нанимателя) жилого помещения производит ЕТО, то обращаться необходимо напрямую в ЕТО.
Порядок поверки ИПУ (если в доме расчет за отопление и горячее водоснабжение производит ресурсоснабжающая организация)
Учет коммунальных услуг осуществляется на основании приборов учета, прошедших поверку в установленном действующим законодательстве порядке. Услуга по поверке приборов учета может быть оказана любой аккредитованной организацией на платной основе (со списком организаций в г. Новосибирске можно ознакомиться на сайте федеральной службы по аккредитации: https://poverka.fsa.gov.ru).
Кроме того, для подачи заявки на ввод в эксплуатацию прибора учета, в соответствии с п. 81(4) «Правил предоставления коммунальных услуг…» необходимо предоставить в адрес Исполнителя коммунальных услуг:
- сведения о потребителе (для физического лица - фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон, для юридического лица - наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации, контактный телефон);
- тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;
- сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета;
- показания прибора учета на момент его установки;
- дата следующей поверки.
Для оперативности и полноты рассмотрения заявки на ввод в эксплуатацию ИПУ рекомендуем направить в ресурсоснабжающую организацию имеющуюся информацию о приборе учета:
- показания прибора учета на момент подачи заявки (в виде фотографии счетчика);
- акт поверки прибора учета (при наличии);
- акт ввода в эксплуатацию/допуска прибора учета, составленный Управляющей компанией/ТСЖ, осуществляющей управление и содержание общедомового имущества Вашего дома (при наличии).
Предоставить документы возможно любым из нижеуказанных способов:
- в мобильном приложении СГК (пошаговая инструкция)
- по эл. почте services@sibgenco.ru
- в Центр обслуживания клиентов по адресу: г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 226/1
Порядок поверки ИПУ (если в доме расчет за отопление и горячее водоснабжение производит Управляющая компания/ТСЖ)
Для проведения поверки необходимо обратиться в любую лицензированную организацию, которая занимается проведением поверки приборов учета.
После поверки необходимо обратиться к исполнителю коммунальных услуг для осуществления мероприятий по вводу в эксплуатацию прибора.
Расчет за горячую воду по ИПУ
Согласно П. 33 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. (далее - Правил) показания индивидуального прибора учёта рекомендовано ежемесячно снимать и передавать Исполнителю коммунальных услуг (УК, ТСЖ и т.д.) (далее - ИКУ) для расчёта. Вопросы сроков снятия показаний и предоставления ИКУ актуальных показаний приборов учета с 1 июня 2013 г. либо регулируются договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, либо устанавливаются общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме. Формат (по телефону, через Интернет или лично при обращении) передачи показаний необходимо согласовать с ИКУ.ВАЖНО ЗНАТЬ!!!
Во избежание разногласий в расчётах за коммунальные услуги и проведения перерасчётов, показания индивидуальных приборов учета необходимо передавать:- если в Вашем доме расчет за отопление и горячее водоснабжение производит исполнитель коммунальных услуг (Управляющая компания, ТСЖ) то передача показаний приборов учета должна производиться непосредственно исполнителю в согласованные сроки;
-
если в Вашем доме выбран непосредственный способ управления/прямые договоры, то есть расчет платы за отопление и горячее водоснабжение для собственника (нанимателя) жилого помещения производит ЕТО, то передача показаний приборов учета должна производиться напрямую в ЕТО до 25 числа ежемесячно.
- В мобильном приложении СГК. Скачать мобильное приложение можно в магазинах RuStore и NASHSTORE
- В личном кабинете на сайте СГК
- Через чат-бота в мессенджерах
- Через голосового помощника по телефону 8 (800) 300-55-55
- В пунктах приема платежей (по системе «Город», по системе платежей и переводов «Сфера Энергии»), кроме ПАО «Сбербанк»
- В мобильном приложении «Платосфера»
- В мобильном приложении «Квартплата+»
- В мобильном приложении ПАО «Сбербанк»
При передаче показаний несвоевременно, начисления будут произведены:
- в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального прибора учёта, либо истечения срока его эксплуатации за расчётные периоды в течение 3-х месяцев подряд - по среднемесячному объему потребления, далее по нормативу п.59 (а) Правил
- в случае не предоставления потребителем показаний индивидуального прибора учёта за расчётные периоды в течение 3-х месяцев подряд - по среднемесячному объему потребления п.59 (б) Правил, далее по нормативу.