Учёт тепловой энергии

Порядок согласования проектов

1. В состав проекта внести 2 экземпляра титульного листа и 2 экземпляра технического задания на проектирование.

2. Проект в одном экземпляре с Техническими условиями на проектирование узла учета тепловой энергии (горячей воды), передать в Пункт обслуживания клиентов, размещенный в помещении ООО "РКЦ" по адресу:
 пгт. Лучегорск мик-он 2 д.16.
   Режим работы: понедельник – пятница  9.00–18.00,  перерыв с 13.00–14.00, сб – вс – выходные дни. При сдаче проекта ставится отметка с входящим на сопроводительной записке, подтверждающий получение проекта.
3. После рассмотрения проекта, исполнитель свяжется с Вами по указанному в заявке контактному телефону и сообщит о результате работы. Согласованный проект либо заключение с замечаниями к проекту можно получить в Пункте обслуживания клиентов, размещенный в помещении ООО "РКЦ" по адресу:
 пгт. Лучегорск мик-он 2 д.16.
   Режим работы: понедельник – пятница  9.00–18.00,  перерыв с 13.00–14.00, сб – вс – выходные дни.
4. После исправления замечаний проект повторно передается в Пункт обслуживания клиентов, размещенный в помещении ООО "РКЦ" по адресу: пгт. Лучегорск мик-он 2 д.16.
   Режим работы: понедельник – пятница  9.00–18.00,  перерыв с 13.00–14.00, сб – вс – выходные дни.

Порядок получения технических условий

1. Составить заявку на получение технических условий в виде письма, с указанием Ф.И.О. и номера телефона контактного лица.

2. Заявку сдать в Пункт обслуживания клиентов, размещенный в помещении ООО "РКЦ" по адресу: пгт. Лучегорск мик-он 2 д.16.
   Режим работы: понедельник – пятница  9.00–18.00,  перерыв с 13.00–14.00, сб – вс – выходные дни.
   В заявке указать следующую информацию:

   
   –Наименование Абонента; 
   –Лицевой счет Абонента;
 
   –Адрес объекта;
 
   –Вид тепловой нагрузки, предполагаемый к оснащению приборами;
 
   –Точку подключения; 
   –Величину тепловой нагрузки, попадающую под учет;
 
   –Схему присоединения тепловой нагрузки; 
   –Предполагаемое место установки приборов учета.
 
   
3. После выполнения заявки исполнитель свяжется с Вами по указанному в письме контактному телефону, и сообщит о результате работы. Технические условия, либо акт о рассмотрении документов можно получить в  Пункте обслуживания клиентов, размещенный в помещении ООО "РКЦ" по адресу: пгт. Лучегорск мик-он 2 д.16.
   Режим работы: понедельник – пятница  9.00–18.00,  перерыв с 13.00–14.00, сб – вс – выходные дни
.
4. Дополнительно, задать вопросы можно через форму обратной связи в Едином Портале Потребителей (luch.sibgenco.services)  или по телефону контактного центра: 8(42357) 29–9–11 (1–юр. лица, 2–физ.лица).
   Режим работы: юр. лица пн-сб - 10.00–20.00, физ лица пн-пт - 11.00–20.00

Порядок получения акта допуска узла учета к коммерческим расчетам

1. Для получения акта необходимо подать заявку на проведение проверки готовности узла учета.
   Это можно сделать двумя способами:

   •   Позвонить по телефону контактного центра: 8(42357) 29–9–11 (1–юр. лица, 2–физ.лица) (Режим работы: юр. лица пн-сб - 10.00–20.00, физ лица пн-пт - 11.00–20.00) и подать заявку на проверку готовности узла учета тепловой энергии или горячей воды, с указанием наименования объекта, адреса объекта, контактного телефона, Ф.И.О. ответственного лица по узлу учета.

   • Обратиться в Пункт обслуживания клиентов, размещенный в помещении ООО "РКЦ" по адресу: пгт. Лучегорск мик-он 2 д.16. (Режим работы: понедельник – пятница  9.00–18.00,  перерыв с 13.00–14.00, сб – вс – выходные дни) и подать заявку на проверку готовности узла учета тепловой энергии или горячей воды, с указанием наименования объекта, адреса объекта, контактного телефона, Ф.И.О. ответственного лица по узлу учета.

2. Дату выхода на объект Вам сообщат дополнительно, не менее чем за сутки до выхода на объект, по контактному телефону.

3. В день выхода на объект с 8-00 до 9-00 представителю Абонента сообщат, когда следует ожидать прибытия сотрудника на объект.

4. При проверке готовности, на объекте, инспектору необходимо предъявить:

   
   –проект на узел учета, согласованный с ресурсоснабжающей организацией;

   –паспорта на приборы учета, входящие в состав теплоизмерительной системы, с действующим клеймом госповерителя;

   –почасовые (суточные) ведомости непрерывной работы узла учета в течение 3 суток (для объектов с горячим водоснабжением - 7 суток);

   –свидетельства о поверке на приборы, где это необходимо.

   
5. Получить копию акта проверки готовности можно в Пункте обслуживания клиентов, размещенный в помещении ООО "РКЦ" по адресу: пгт. Лучегорск мик-он 2 д.16.
   Режим работы: понедельник – пятница  9.00–18.00,  перерыв с 13.00–14.00, сб – вс – выходные дни.

Порядок снятия узлов учета с коммерческих расчетов

1. Для получения акта необходимо подать заявку на проведение проверки и сверки показаний узла учета.
   Это можно сделать двумя способами:

   
   •  по телефону контактного центра: 8(42357) 29–9–11 (1–юр. лица, 2–физ.лица) (Режим работы: юр. лица пн-сб - 10.00–20.00, физ лица пн-пт - 11.00–20.00) и подать заявку на проверку и сверку показаний узла учета тепловой энергии или горячей воды, с указанием наименования объекта, адреса объекта, контактного телефона, Ф.И.О. ответственного лица по узлу учета.

   •  обратиться в Пункт обслуживания клиентов, размещенный в помещении ООО "РКЦ" по адресу: пгт. Лучегорск мик-он 2 д.16. Режим работы: понедельник – пятница  9.00–18.00,  перерыв с 13.00–14.00, сб – вс – выходные дни и подать заявку на проверку и сверку показаний узла учета тепловой энергии или горячей воды, с указанием наименования объекта, адреса объекта, контактного телефона, Ф.И.О. ответственного лица по узлу учета;

2. Дату выхода на объект Вам сообщат дополнительно, не менее чем за сутки до выхода на объект, по контактному телефону.

3. В день выхода на объект с 8–00 до 9–00 представителю Абонента сообщат, когда следует ожидать прибытия сотрудника на объект.


4. При проверке и сверке показаний, на объекте, инспектору необходимо предъявить:

   
   –проект на узел учета, согласованный с ресурсоснабжающей организацией;

   –паспорта на приборы учета, входящие в состав теплоизмерительной системы, с действующим клеймом госповерителя;

   –последний отчет о теплопотреблении, переданный в РСО;

   –свидетельства о поверке на приборы, где это необходимо.
   
5. Получить копию акта проверки и сверки показаний можно следующим образом: 
   

   –Обратиться в пункт обслуживания клиентов, размещенный в помещении ООО "РКЦ" по адресу: пгт. Лучегорск мик-он 2 д.16. 

   Режим работы: понедельник – пятница  9.00–18.00,  перерыв с 13.00–14.00, сб – вс – выходные дни.