С 8 сентября 2025 года в Кемерове функционирует телефонная Линия по качеству теплоснабжения.

Как воспользоваться Линией по качеству теплоснабжения.  

1. При звонке озвучьте свой вопрос голосовому помощнику и следуйте его подсказкам. Например, «отключение горячей воды», «отсутствие отопления». 

2. Система предоставит необходимую информацию или переведёт на оператора.

 Режим работы Линии по качеству теплоснабжения — круглосуточно и без выходных.

Кроме того, по номеру 8 800 300 55 55 потребители как и прежде могут обратиться по начислению за тепло и горячую воду, а также передать показания приборов учёта. Режим работы — в рабочие дни с 08:00 до 20:00.