Уважаемые Абоненты!
Как показывает анализ обращений Абонентов по вопросу перерасчета начислений за тепловую энергию и/или горячую воду, наиболее частыми причинами обращений по вопросу проведения перерасчетов начислений за тепловую энергию являются:
- несвоевременное предоставление данных;
- предоставление неверных показаний приборов учета;
- неверное заполнение, либо не заполнение макета в «Системе-Сервис»;
- несвоевременное предоставление акта об отключении объекта теплосетевой организацией;
- предоставление ресурса (тепловой энергии и/или горячей воды) ненадлежащего качества.
В том случае, если все-таки возникла необходимость проведения перерасчета, просим обратиться письменно с указанием причины перерасчета.
Образец письма по перерасчету можно посмотреть здесь
Образец доверенности для получения счетов-фактур и актов сверки можно посмотреть здесь