Индивидуальные приборы учета
Порядок установки / замены ИПУ
Для выполнения монтажа и замены индивидуальных приборов учета горячей и холодной воды лучше обратиться к квалифицированному специалисту, который сможет качественно выполнить монтаж и замену ИПУ, при этом если есть опыт слесарных работ, то можно провести работы самостоятельно.
После установки прибора учета необходимо обратиться к исполнителю коммунальных услуг для осуществления мероприятий по вводу в эксплуатацию индивидуального прибора учета. После ввода в эксплуатацию с исполнителем коммунальных услуг необходимо уточнить сроки и способ предоставления информации о показаниях прибора учета (лично, по телефону, через единый портал потребителей или мобильное приложение).
Если в Вашем доме расчет за отопление и горячее водоснабжение производит Управляющая компания/ТСЖ, то обращаться за вводом в эксплуатацию необходимо в Управляющую компанию/ТСЖ. Если в Вашем доме выбран непосредственный способ управления/прямые договоры, то есть расчет платы за отопление и горячее водоснабжение для собственника (нанимателя) жилого помещения производит ЕТО, то обращаться необходимо напрямую в ЕТО.
Порядок поверки ИПУ (если в доме расчет за отопление и горячее водоснабжение производит ресурсоснабжающая организация)
Учет коммунальных услуг осуществляется на основании приборов учета, прошедших поверку в установленном действующим законодательстве порядке. Услуга по поверке приборов учета может быть оказана любой аккредитованной организацией на платной основе (со списком организаций в пгт. Лучегорске можно ознакомиться на сайте федеральной службы по аккредитации: https://poverka.fsa.gov.ru).
После поверки необходимо уведомить исполнителя коммунальной услуги (ресурсоснабжающую организацию (РСО) при прямых договорах), о том, что счетчик исправен и готов к эксплуатации.
- Оформить заявку на допуск счетчика в эксплуатацию и опломбировку счётчика.
- После проверки документов и опломбировки представитель исполнителя коммунальной услуги (при прямых договорах – РСО) составляет Акт ввода счетчика в эксплуатацию. Акт является документом, подтверждающим сохранность ранее установленных пломб, либо повторной опломбировки, а также, что счетчик готов к использованию, и его показания будут учитываться при начислении платы за воду.
- После контрольной проверки ИПУ передача показаний вновь будет доступна.
Требования к пакету документов по обращениям о проведенной поверке будут следующими:
Предоставлять документы о поверке не обязательно, необходимо уведомить о проведенной поверке предоставив информацию об адресе и о том приборе учета, который поверен.
ВАЖНО, чтобы на момент контрольной проверки ИПУ и оформления акта допуска в эксплуатацию информация о проведенной поверке была внесена в информационную систему «Аршин», в случае её отсутствия собственнику будет рекомендовано обратиться в организацию, проводившую поверку, и повторно обратиться в РСО после внесения информации о поверке во ФГИС «Аршин».
В СГК заявки на поверку принимаются по телефону (42357) 29 919. При выполнении заявки сотрудником одновременно выполняется комплекс услуг: поверка, опломбировка, оформление акта допуска прибора в эксплуатацию. Дополнительно вызывать инспектора, проверять внесение сведений во ФГИС «Аршин» и предоставлять документы в РСО не требуется – информация будет внесена на лицевой счёт автоматически в течение 10 дней.
Предоставить документы возможно любым из нижеуказанных способов:
· в мобильном приложении СГК (пошаговая инструкция)
· по эл. почте services@sibgenco.ru
· в Центр обслуживания клиентов по адресу: 2 микрорайон, дом 16.
Более подробную информацию Вы можете получить, обратившись по телефону 8 (800) 300-55-55.
Порядок поверки ИПУ (если в доме расчет за отопление и горячее водоснабжение производит Управляющая компания/ТСЖ)
Для проведения поверки необходимо обратиться в любую лицензированную организацию, которая занимается проведением поверки приборов учета.
После поверки необходимо обратиться к исполнителю коммунальных услуг для осуществления мероприятий по вводу в эксплуатацию прибора.
Расчет за горячую воду по ИПУ
Согласно П. 33 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. (далее - Правил) показания индивидуального прибора учёта рекомендовано ежемесячно снимать и передавать Исполнителю коммунальных услуг (УК, ТСЖ и т.д.) (далее - ИКУ) для расчёта. Вопросы сроков снятия показаний и предоставления ИКУ актуальных показаний приборов учета с 1 июня 2013 г. либо регулируются договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, либо устанавливаются общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме. Формат (по телефону, через Интернет или лично при обращении) передачи показаний необходимо согласовать с ИКУ.
ВАЖНО ЗНАТЬ!!!
Во избежание разногласий в расчётах за коммунальные услуги и проведения перерасчётов, показания индивидуальных приборов учета необходимо передавать:
· если в Вашем доме расчет за отопление и горячее водоснабжение производит исполнитель коммунальных услуг (Управляющая компания, ТСЖ) то передача показаний приборов учета должна производиться непосредственно исполнителю в согласованные сроки;
· если в Вашем доме выбран непосредственный способ управления/прямые договоры, то есть расчет платы за отопление и горячее водоснабжение для собственника (нанимателя) жилого помещения производит ЕТО, то передача показаний приборов учета должна производиться напрямую в ЕТО до 25 числа ежемесячно.
Передавать показания индивидуальных приборов учета горячей воды возможно самостоятельно несколькими способами:
Мобильное приложение СГК (для Android скачать в RuStore, NashStore);
Личный кабинет на сайте СГК;
Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники и мессенджерах WhatsApp, Telegram);
Автоматический сервис приема показаний тел. 8 800 300 55 55 (нажать кнопку «1»);
Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
При передаче показаний несвоевременно, начисления будут произведены:
• в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального прибора учёта, либо истечения срока его эксплуатации за расчётные периоды в течение 3-х месяцев подряд - по среднемесячному объему потребления, далее по нормативу п.59 (а) Правил
• в случае не предоставления потребителем показаний индивидуального прибора учёта за расчётные периоды в течение 3-х месяцев подряд - по среднемесячному объему потребления п.59 (б) Правил, далее по нормативу.