Специалист центра поддержки пользователей

Красноярск, «Красноярский филиал ООО «Сибирская генерирующая компания»

Обязанности:

Консультирование пользователей по телефону и по электронной почте. Ведение учета запросов пользователей в БД. Маршрутизация запросов пользователей.

Ключевые навыки:

Грамотная речь, чёткая дикция. Высшее образование (ИТ, математическое,техническое). Навыки работы с ОС семейства Windows (продвинутый пользователь). Базовые знания пакета программ Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) и Internet Explorer. Знания в области IT, достаточные для классификации (установки категории, степени критичности) и маршрутизации запросов пользователей.

Условия:

Испытательный срок. Возможности профессионального и карьерного развития. Корпоративное обучение. Обеспечивать информационную поддержку сотрудников.
Контактная информация по данной вакансии:
Менеджер
Оксана
Эл. почта