Специалист отдела поддержки рабочих мест

Барнаул,

Обязанности:

  • Выполнение заявок ИТ-пользователей в системе Service Desk.
  • Установка, подключение, настройка, администрирование, техническое обслуживание, диагностика и устранение сбоев в работе компьютерного и периферийного оборудования на рабочих местах пользователей.
  • Установка, настройка, администрирование, обновление версий, диагностика и устранение сбоев в работе локального и клиентского программного обеспечения на рабочих местах пользователей.
  • Замена расходных материалов в периферийных устройствах и копировально-множительной технике.
  • Ведение записей о характеристиках, актуальном состоянии и месторасположении находящихся в зоне ответственности подразделения объектов ИТ-инфраструктуры в системе АИС "ИТ-инфраструктура".

Ключевые навыки:

  • Высшее профессиональное (математическое, физическое, инженерно-экономическое или техническое) образование, либо высшее образование в области информационных технологий без предъявления требований к стажу.
  • Отличное знание компьютерного и периферийного оборудования (диагностика и устранение неисправностей),
  • Опыт администрирования корпоративных версий Microsoft Windows 7, 8, 10.
  • Отличное знание офисных приложений Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, Lync, Skype For Business, Visio) различных версий.
  • Опыт сопровождения Adobe Reader, ABBYY FineReader, КриптоПро, Гранд-Смета, антивирусного ПО, CAD-систем, а также прочего прикладного ПО.
  • Знание принципов построения КСПД и работы активного сетевого оборудования, диагностика неисправностей КСПД.
  • Опыт удаленного администрирования рабочих мест пользователей.
  • Приветствуется опыт работы с системой ServiceDesk, системами учета ИТ-активов (ITAM), VDI, Citrix.

Условия:

  • Работа в крупной энергетической компании.
  • График работы 5/2.
  • ДМС.
Контактная информация по данной вакансии:
Менеджер
Талайко Олеся Николаевна
Эл. почта